Как обратиться в поддержку Банка ВТБ

Существует несколько способов для контроля собственных денежных средств в банке ВТБ:

🌌 Горячая линия банка ВТБ. Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. Для получения информации подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Не волнуйтесь, если забыли кодовое слово – сотрудник банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить.

👉 Номера горячей линии банка ВТБ:

• 8 800 100-24-24 – бесплатный номер для звонков из регионов России;
• 8 800 200-77-99 – бесплатный номер для юридических лиц;
• 8 (495) 739-77-99 – номер для юридических лиц, действует для звонков в Москве и Московской области;
• +7 495 777-24-24 – для звонков в Москве, Московской области и за рубежом.

👉 При звонке в контактный центр можно: узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам; получить данные о последних операциях по своему счёту или карточке; подать жалобу на сотрудника или отделение банка; сообщить о невыполнении условий по определённой программе.

🌌 Интернет-банк “ВТБ-Онлайн”. Если у вас есть доступ в интернет с компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться в личном кабинете “ВТБ-Онлайн”. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт организации или по адресу online.vtb.ru. Чтобы получить пароль, вам понадобится только номер карты банка или логин УНК и ваш телефон.

👉 Этот сервис очень удобен для дистанционного контроля за всеми денежными операциями по вашим счетам и картам и доступен круглосуточно из дома или любого другого места, где есть доступ в интернет.

👉 Среди услуг “ВТБ-Онлайн” представлены:

• Информация о состоянии счетов и карт, а также предоставление выписки по совершенным операциям.
• Открытие или закрытие счета без визита в отделение банка, а также денежные переводы.
• Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета и госуслуг, штрафов. Также возможно создание автоматической оплаты услуг любых получателей в размере фиксированной клиентом суммы.
• Оплата кредитов без комиссии.
• Создание заявки на выпуск карты, блокирование при ее утере или краже, а также разблокирование при необходимости.

🌌 Мобильное приложение ВТБ. Чтобы войти в аккаунт на смартфоне, нужно скачать приложение. В приложении доступны все функции личного кабинета “ВТБ-Онлайн”.

🌌 Отделение банка ВТБ. Вы можете обратиться в отделение банка и проконсультироваться у сотрудника по всем интересующим вас вопросам.

🌌 Банк ВТБ в социальных сетях: Вконтакте и Facebook. Вы можете написать сообщение в группе банка и вас проконсультирует компетентный специалист.