Если вы забыли PIN-код от банковской карты – не стоит переживать по этому поводу. ВТБ было предусмотрено несколько способов по восстановлению уникальной комбинации.
Еще относительно недавно восстановить PIN-код было невозможно. Единственным решением проблемы был перевыпуск карточки, не только занимающий много времени, но и накладывающий ограничение на использование финансов.
На данный момент есть несколько способов изменить PIN-код, о которых и пойдет речь ниже.
Горячая линия банка ВТБ
Нужно набрать номер тех. поддержки банковской организации и следовать инструкциям, которые будут озвучены голосовым помощником.
Изменение PIN-кода займет считанные минуты, после чего можно полноценно эксплуатировать банковскую карточку.
Мобильное приложение ВТБ Онлайн и интернет банк
В данном случае вам не придется общаться с банковским специалистом. По времени процедура также занимает считанные минуты
При изменении PIN-кода можно назначить любую комбинацию на своё усмотрение.
Для максимальной безопасности рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Не использовать простые комбинации наподобие «1234», «1111» и так далее;
- Даже не думайте записывать PIN-код и тем более держать такую информацию рядом с вашей картой;
- Цифровая комбинация должна быть легко запоминающейся для и ничего не означать для третьих лиц. Это может быть знаковая дата, либо привязка к какому-либо произошедшему событию;
- Не берите за основу код безопасности CVV.
Вне зависимости от выбранного варианта PIN-код можно изменить при условии, что у вас «под рукой» имеется мобильный номер, указанный при оформлении договора. Ваша идентификация будет производиться путем осуществления звонка на горячую линию как раз с данного номера. При изменении пароля через личный кабинет поступит сообщение с кодом, который нужно будет указать в специальной форме.
В случае потери или кражи банковской карты потребуется осуществить её блокировку. Смены PIN-кода окажется недостаточно для защиты от злоумышленников.
Если удаленные методы смены уникальной комбинации вам не подходят, стоит посетить ближайшее отделение ВТБ.
Специалист запросит следующее:
- удостоверение личности и банковскую карточку;
- кодовое слово и прочие уточняющие вопросы для идентификации вас как клиента;
- оформленное заявление на осуществление данной процедуры.
Специалист просто составит заявку на основе вашего обращения и проведет операцию по восстановлению кода. Новая цифровая комбинация будет отправлена мобильный номер, указанный в договоре комплексного обслуживания.
Если же доступ к данному контактному номеру отсутствует, потребуется перевыпуск банковской карточки.
