В современном мире практически все люди пользуются банковскими картами – это универсальный продукт для оплаты различных товаров и услуг. По некоторым причинам возникает потребность в срочной блокировке карты. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько способов осуществления данной услуги. В данной статье мы рассмотрим их.
Когда клиент может нуждаться в блокировке своей карты ВТБ?
Есть несколько случаев, когда клиент запрашивает блокировку своей банковской карты:
- Карту украли или она была утеряна.
- Кто-то узнал ПИН-код карты и появляется риск потери денежных средств;
- Клиент заметил какие-либо транзакции, которые он не совершал;
- Блокировка карты в связи с нарушениями закона (блокирует банк);
- Клиент больше не желает пользоваться картой;
- Автоблокировка при наборе неправильного ПИН-кода 3 раза подряд.
Как заблокировать карту ВТБ?
Банк ВТБ разработал множество способов блокировки банковской карты, рассмотрим их.
- Через онлайн-банкинг
Для того, чтобы заблокировать карту, достаточно иметь доступ к сети Интернет, быть зарегистрированным пользователем и сделать следующее:
- Введите в поисковой строке «ВТБ онлайн» или «Интернет-банк ВТБ»;
- Зайдите на официальный сайт банка ВТБ;
- Введите логин и пароль;
- Перейдите в раздел «Мои продукты»;
- Выберите необходимую карту и наведите на нее курсором;
- Из предложенного списка действий выберите «заблокировать»;
- Сверьте данные карты и укажите причину;
- Нажмите на «Продолжить».
Карта будет моментально заблокирована.
- Используя мобильное приложение ВТБ Онлайн
Чтобы заблокировать карту данным способом, выполните следующее:
- Зайдите в мобильное приложение «ВТБ Онлайн»;
- Введите код доступа;
- Откроется меню с картами и необходимо выбрать нужную;
- Нажмите «Заблокировать»;
- Подтвердите действие.
Так же, как и в предыдущем способе, карта будет мгновенно заблокирована.
- По номеру телефона горячей линии
Если у Вас нет доступа к сети Интернет, Вы можете позвонить на горячую линию банка ВТБ 8-800-100-24-24. Выберите пункт «Соединение со специалистом» и дождитесь ответа. Объясните ему свою проблему. Далее необходимо будет указать персональные данные, сотрудник сразу заблокирует карточку.
- В отделении ВТБ
Если не подошел ни один из вышеуказанных методов блокировки карты, можно прийти в ближайшее отделение банка, на терминале возле входа выбрать необходимую услугу и получить талон. Дождитесь своей очереди и обратитесь к сотруднику. Возьмите с собой паспорт и, если это возможно, карту.
Итак, есть множество способов блокировки карты ВТБ, Вам только необходимо выбрать наиболее подходящий. Обратите внимание, что при утере карты необходимо сразу ее заблокировать, во избежание потери денежных средств. Обращайтесь только по официальным каналам. При обращении в банк Вас никогда не потребуют называть реквизиты карты, они и так есть в распоряжении сотрудников. Если Вам позвонили и просят назвать реквизиты карты или СМС-код, сразу же обратитесь к сотрудникам банка, Вас хотели обмануть.
